Le blog de Klark

Des articles autour du Customer Support, de l'AI, de la data et de la vie d'une start-up made in Bordeaux...

Nicolas Pellissier

Cofondateur et Co-CEO
• 5 MIN DE LECTURE 

L'IA dans le service client : les questions à se poser avant de se lancer

Dans le service client, l'IA a toujours occupé une place prépondérante. Métier de flux par excellence, le service client s'apparente à la logistique : comment gérer ces flux rapidement, avec qualité et à moindre coût ?
• 5 MIN DE LECTURE 

L'essor des “AI Agents” et des “AI Copilots” : quelle est la différence et pourquoi est-ce important ?

Le monde de l'entreprise s'enthousiasme pour le potentiel de l'IA, en particulier pour l'émergence des “AI Agents” et des "IA Copilots". Ces termes ne sont pas aussi interchangeables que l’on pourrait le croire.
• 5 MIN DE LECTURE 

5 façons dont Klark redonne le pouvoir aux agents du service client

Avez-vous déjà rêvé d'avoir une baguette magique pour gérer votre service client ? Nous travaillons toujours sur la baguette magique, mais en attendant, Klark est ce qu'il y a de mieux !
• 5 MIN DE LECTURE 

Données personnelles et intelligence artificielle : l’approche du RGPD de Klark pour un service client basé sur l’IA

Comment, en tant que startup basée sur l’IA, le RGPD fait partie intégrante de notre approche stratégique.
• 5 MIN DE LECTURE 

Avec Klark, réinventez le service client en un éclair

Dans cet article, nous explorerons de manière transparente la mission, la vision et l'objectif de Klark, en expliquant comment nous prévoyons de transformer le service client.